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王東生，中共黨員，農行農安縣黃龍支行客戶經理。1994年參加工作，先后從事辦公室、客戶部科員、網點負責人等工作。他扎根農行30年，行程十萬公里，走遍了全縣300多個村，為700多農戶發放“惠農e貸”1.3億元，無一筆客戶投訴、無一筆不良貸款，用濃濃的鄉情寫就了一幅和諧美好的服務鄉村“豐景”，曾榮獲農行吉林省分行“十佳業務標兵”、“十佳優秀員工”等榮譽稱號。 沒有憑空而來的能力 只有腳踏實地的努力 學無止境，常學常新。王東生認為，縣域網點雖然是農行的“神經末梢”，但承載著服務鄉村振興、服務廣大農民的初心使命，加強思想教育是提升服務品質的首要前提。他深知，在這日新月異的金融市場環境下，唯有勤于學習，不斷提高自身專業能力，才能適應時代發展，做好金融服務。 為了更好地服務客戶，提高業務辦理效率，王東生經常犧牲中午、晚上業余時間學習業務知識。他堅持向書本學、向實踐學、向新人學，積后勁而不自餒，在新思想、新理論、新知識的催動下，他成為本職崗位的多面手。他經常教導年輕人“沒有憑空而來的能力，只有腳踏實地的努力”，為了做好“傳幫帶”，他時常以“晨夕會”為載體，帶領網點員工深入學習農行政策、產品和上級行經營管理理念。政策理念掌握透了，服務就更精準了，提升網點經營效能就更有力了。2024年10月以來，王東生帶領新的“徒弟”李思奇走遍17個鄉鎮100多個村莊，發放農戶貸款3666萬元，書寫了“1+1>2”的力量法則。 村民的笑容就是對我最大的認可 2022年的一天，王東生來到光輝村張某家里，剛一進門，強壯的背影和簡陋的房屋形成了強烈了視覺沖擊。張某不安的來回踱步低著頭說：“生哥，不是我不想干，我有的是勁兒，但是老媽得了病，我還得供弟弟上學，負擔太重，我真的盡力了......”張某長嘆一口氣，眼中浸滿了無奈。王東生讓張某找出土地合同，又去牛棚里看了看，“錢的事，我來幫你”。王東生到村委會溝通，幫助他聯系了3家農戶承包了10公頃的土地，最終幫助張某貸到10萬元貸款。 貸款發放后，王東生經常幫助張某忙前忙后，請縣里有名的獸醫幫忙查看牛的生長和配種情況，等牛出欄后又幫忙聯系牛羊批發市場，時常到玉米地里幫忙，還找來經紀人幫忙聯系玉米銷售渠道。王東生經常搞得灰頭土臉，跟著獸醫給牛打疫苗時還被牛尾巴甩過一身泥......就這樣日復一日，第一個貸款年后，在王東生的幫助下，張某凈賺了7萬元。村民們聽說張某家賺了錢，都爭先恐后的找他貸款，“王東生去過的人家，牛都變多了”村民打趣道?！澳銈冑嶅X比我自己賺錢都高興！”王東生笑著回應。 田間地頭是最好的辦公室 腳步丈量民情，家常話里聽需求。王東生堅信“田間地頭是最好的辦公室”，每日穿梭于村頭巷尾，同支書聊合作，與村民圍爐促膝，談生產、談就業、聊收入、聊憧憬，給村民們謀點子、出主意。多年來，一本本破舊的筆記密密麻麻記滿了客戶的各類信息，王東生稱之為“客戶的生態圖譜”。這里記載了來到網點辦理業務的客戶的年齡、家庭情況、職業、愛好等信息，對于下鄉的農戶，記載了張三今年種了幾畝地、李四賣了多少玉米、王五包了誰家的地、賣化肥的孫老板又該進化肥了”等等內容，事無巨細。一來二去，王東生成了各村的“老熟人”，街坊鄰居見面都會互相打招呼。 本該是慢下來的年紀，他卻選擇繼續向前。2024年10月，53歲的王東生從網點主任退下來，但他退崗不退色，在一次走訪中，他發現養殖戶張大姐因飼料漲價愁眉不展，他頂著暴雨上門，一邊幫著喂雞一邊講解“惠農e貸”政策，用“土話”把復雜的利率換算成“多少斤玉米錢”，最終讓張大姐安心簽下首筆貸款。秋收時節，他蹲守曬谷場，邊幫農戶裝袋邊了解資金需求，把金融服務“種”進鄉親心坎里。 韶華不負耕耘者，且將歲月賦新章。不管是網點負責人還是客戶經理，王東生都以一心為民的情懷踐行著“草根”農行人的使命與擔當，把村莊當家鄉，把群眾當親人，一步一個腳印行走在鄉村振興的大道上。 |
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