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“小物業(yè)”牽動“大民生”，隨著城市化進程加快，業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛也日益增多。近日，長春市朝陽區(qū)人民法院成功調(diào)解化解了一起因業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)而拒交物業(yè)費的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。

案情簡介

長春市某物業(yè)公司與案涉小區(qū)地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了《前期物業(yè)服務(wù)合同》，合同約定由該物業(yè)公司為案涉小區(qū)提供前期物業(yè)服務(wù)，小區(qū)業(yè)主按季度交納物業(yè)服務(wù)費。王某系該小區(qū)業(yè)主，自2020年起，開始拖欠物業(yè)費。物業(yè)公司多次電話、上門催繳未果，遂將王某訴至法院，請求法院判令王某支付拖欠的物業(yè)費及滯納金四萬余元。

調(diào)解經(jīng)過

案件受理后，承辦法官肖欣立即組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，從“情、理、法”三個角度出發(fā)，向王某釋法明理，建議其盡量主動履行繳費義務(wù)，從而避免不必要的損失；同時積極與物業(yè)公司溝通，雙方仍需繼續(xù)履行物業(yè)合同，盡量為業(yè)主減免滯納金。經(jīng)過承辦法官的不懈努力，雙方各退一步達成和解，并于次日履行完畢。

法官提醒

物業(yè)服務(wù)管理公司與業(yè)主朝夕相處、緊密連接，雙方均應(yīng)誠實守信地履行物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)費是物業(yè)服務(wù)運行的基礎(chǔ)，物業(yè)費的收取具有公共屬性，業(yè)主不能僅憑個人感受拒絕接受服務(wù)或不予繳納物業(yè)費。同時，物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)重視業(yè)主的需求，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主提供一個美好舒適的居住環(huán)境。當(dāng)物業(yè)公司與個別業(yè)主之間出現(xiàn)糾紛時，雙方應(yīng)加強溝通、更好地履行各自義務(wù)，及時化解雙方矛盾。

相關(guān)法條

《中華人民共和國民法典》第九百三十七條 物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。

第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。

物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。